Żeby nienadaremnie poczynać działaniami organizacji oraz dodatkowo jej poszczególnych jednostek, korporacje muszą podejmować się działań, których które prowadzą do inwigilacji. Aby pokazać na przykładzie Macierzysta komórka firmy, która to dysponuje swoją siedzibę w Gdańsku, ma pod sobą więcej niż siedemdziesiąt jednostek i filii rozsianych po całym kraju. W takiej sytuacji trzeba organizować kontrole, przy użyciu których wszystkie sekcje mogą działać efektywniej. Tego typu kontrolą, która to jest bezustannie używana przez korporacje matki jest tak nazywany tajemniczy klient . Jest to osobliwa kontrola danej sekcji , której celem jest zweryfikowanie, efektywności prac poszczególnych jednostek. Tajemniczy klient to to sposób charakteryzujący się dużą skutecznością, jako że zezwala na ocenę sytuacji bez wiedzy i zaangażowania władz poszczególnych jednostek.